PÚBLICO-ALVO; HOSPITAIS, CLÍNICAS, LABORATÓRIOS, FARMÁCIAS Fidelizar o cliente e torná-lo seu maior vendedor é o desejo de todas as empresas. Nós mostramos e promovemos soluções que qualificam sua empresa como "empresa que atraem clientes" e que aumenta o ROI e a reputação positiva pelo atendimento. O atendimento humanizado deve estar em primeiro lugar quando o negócio é saúde e bem-estar do paciente em seu estabelecimento. Paciente é bem acolhido num momento de fragilidade se tona um divulgador da empresa e influencia amigos e familiares. PÚBLICO-ALVO: empresas do VAREJO Você acredita que serviço bom se vende sozinho? Saiba que não adianta sua empresa oferecer produtos ou serviços de excelente qualidade e preço se o seu colaborador não sabe encantar o cliente e acaba não fidelizando como devia??!!! Saiba também que o sucesso de sua marca depende da forma como seu colaborador se apresenta e também como ele representa a sua marca!.
PUBLICO-ALVO: Empresas com mais de 5 colaboradores que estão centradas no cliente/paciente e entende que isso se torna um enorme dierencial no mercado.
PUBLICO-ALVO: empresas que precisam conhecer seus times e o quanto eles impactam no atendimento e, em consequência, na lucratividade da empresa. São 4 horas de dinâmicas com colaboradores
Esta técnica é utilizada para mostrar ao empresário como seus colaboradores estão atendendo o seu cliente além de ser um verdadeiro diagnóstico consultivo sobre sua operação em um determinado momento. Enviamos profissional de forma anônima para avaliar seu atendimento/negócio e sugerir melhorias para sua empresa por meio de metodologia do Cliente Oculto. Melhore a experiência do seu cliente sem seu staff perceber.
Encontramos possíveis gargalhos na gestão estratégica do negócio, na cultura organizacional, na comunicação interna e externa e identificamos gaps que diminuem produtividade, impactam nas vendas e melhoram a comunicação interna para aumentar a autoridade e lucratividade. PÚBLICO-ALVO: Esta consultoria é para empresas que desejam organizar processos, alinhar expectativas e objetivos, construir credibilidade negocial, informar decisões, engajar colaboradores, criar reputação, estimular a competitividade, a criatividade e a inovação para a competitividade e estabelecer relações sólidas entre lideranças e colaboradores. Esta é a solução para a sua necessidade!
PÚBLICO-ALVO: Empresas e Pessoas que desejam investir na forma como a comunicação pode melhorar todos os níveis tanto pessoais quanto profissionais, além de despertar a expressividade e o poder da oratória. Workshop com ferramentas poderosas para impulsionar a carreira além de transformar a vida pessoal. Não deixe passar a oportunidade de desenvolver essas habilidades essenciais aonde quer que você. O momento de melhorar é agora!
Ministramos palestras sob medida para as necessidades das empresas, tais como: - Comunicação e Atendimento - Comunicação e Oratória - Gestão de Tempo e Produtividade