A RBW
A RBW é a parceira ideal para empresas que buscam excelência em Gestão de Negócio. Fornecemos consultoria estratégica e operacional para ajudar as organizações a superarem desafios e aproveitarem oportunidades.
Nosso maior compromisso é entregar valor agregado por meio de análises detalhadas e soluções sob medida para cada empresa, seja de saúde ou varejo.
Os serviços da RBW abrangem diversos setores, garantindo que cada cliente receba suporte especializado para maximizar sua performance e atingir metas ambiciosas com eficiência e inovação.
Você sabia?
Líderes, gestores e colaboradores comprometidos com o propósito do seu negócio devem estar alinhados com a cultura organizacional e esta, em congruência com o princípios e missão da empresa.
Além disso, as empresas em constante melhoria e expansão precisam de consultoria estretégica, treinamentos e palestras para desenvolver as habilidades necessárias em comunicação, oratória, atendimento e vendas desses líderes, gestores e colaboradores
Como produtos ou serviços não se vendem sozinhos, eles precisam de pessoas para entregar de forma estratégica e técnica ofertas de acordo com os perfis dos clientes, o seu maior ativo!
Nossa empresa tem desenvolvido as mais procuradas habilidades requeridas pelo mercado atual:
1. Desenvolvimento Humano: comunicação estratégica interpessoal;
2. Inteligência emocional;
2. Storytelling e networking;
2. Oratória, retórica e persuasão;
3. CS e CX - Atendimento de excelência e experiência do cliente/paciente; A jornada do cliente/paciente.
Acreditamos que as empresas que tem o cliente interno e externo como foco são mais lucrativas e devem buscar ferramentas e melhorias contínuas para aumentar esse diferencial.
O que a RBW faz para você, sua empresa e para seus colaboradores
Para EMPRESAS
Consultoria em Gestão do Negócio
Encontramos gargalhos na gestão, na cultura organizacional e identificamos gaps que diminuem produtividade, melhoram a comunicação interna e dão um up no atendimento e na lucratividade. PÚBLICO-ALVO: Esta consultoria é para empresas que desejam organizar processos, alinhar expectativas e objetivos, construir credibilidade negocial, informar decisões, engajar colaboradores, criar reputação, estimular a competitividade, a criatividade e a inovação para a competitividade e estabelecer relações sólidas entre lideranças e colaboradores. Esta é a solução para a sua necessidade!
Consultoria de Excelência e Experiência do Cliente ou Paciente
PÚBLICO-ALVO; HOSPITAIS, CLÍNICAS, LABORATÓRIOS, FARMÁCIAS Fidelizar o cliente e torná-lo seu maior vendedor é o desejo de todas as empresas. Nós mostramos e promovemos soluções que qualificam sua empresa como "empresa que atraem clientes" e que aumenta o ROI e a reputação positiva pelo atendimento. O atendimento humanizado deve estar em primeiro lugar quando o negócio é saúde e bem-estar do paciente em seu estabelecimento. Paciente é bem acolhido num momento de fragilidade se tona um divulgador da empresa e influencia amigos e familiares. PÚBLICO-ALVO: empresas do VAREJO Você acredita que serviço bom se vende sozinho? Saiba que não adianta sua empresa oferecer produtos ou serviços de excelente qualidade e preço se o seu colaborador não sabe encantar o cliente e acaba não fidelizando como devia??!!! Saiba também que o sucesso de sua marca depende da forma como seu colaborador se apresenta e também como ele representa a sua marca!.
Cliente Oculto
Esta técnica é utilizada para mostrar ao empresário como seus colaboradores estão atendendo o seu cliente além de ser um verdadeiro diagnóstico consultivo sobre sua operação em um determinado momento. Enviamos profissional de forma anônima para avaliar seu atendimento/negócio e sugerir melhorias para sua empresa por meio de metodologia do Cliente Oculto. Melhore a experiência do seu cliente sem seu staff perceber.
Criação de Área de Customer Success e Customer Experience
Empresa focada no cliente/paciente se tornou dierencial no mercado
WORKSHOP DIAGNÓSTICO DE ATENDIMENTO
Este workshop é direcionado para as empresas que precisam conhecer seus times e o quanto eles impactam no atendimento e, em consequência, na lucratividade. São 4 horas de dinâmicas e exclusivo com os colaboradores
O que a RBW faz para você, sua empresa e para seus colaboradores
Para PESSOAS
WORKSHOP GESTÃO DA PRODUTIVIDADE
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WORKSHOP FALAR PARA ENCANTAR - COMUNICAÇÃO E ORATÓRIA
Workshop COMUNICAÇÃO E VENDAS
Foco nos conteúdos que sua empresa necessita para alavancar melhores resultados.
MENTORIAS COMUNICAÇÃO E ORATÓRA
Para pessoas que desejam aumentar seu poder de atrair, encantar pessoas ou clientes
Próximo Evento
Chegou a hora de você desenvolver as melhores habilidades comunicativas com a Mentoria DESPERTE SEU PODER DA COMUNICAÇÃO NOS RELACIONAMENTOS E NOS NEGÓCIOS' e transformar suas conexões pessoais e profissionais em oportunidades de negócios.Leia Mais
- Data: 08/01/2025 09:39 AM - 29/01/2025 09:39 AM
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Clientes
Essas são algumas empresas que já passaram por nossos treinamentos, mentorias e/ou palestras
De 1987 a 1989 foi empregada do Ministério da Economia (antigo Ministério da Fazenda).
De 1989 a 2017 (28 anos) trabalhou como Analista Sênior na CAIXA onde ministrou treinamentos internos e promoveu eventos corporativos.
Em 2017 criou, dirigiu e apresentou o programa Persona na TVN Brasil onde entrevistou mais de 32 empresários de Brasília/DF.
De 2017 a 2018 fez 06 graduações em Líder, Career Business Coach até se tornar Master Coach pela International Academy. Graduada em Educação Artística com especialização em Artes Cênicas com 4 pós-graduações: Negociação Internacional, Educação Ambiental, Arquitetura Urbanismo e Consultoria Empresarial.
Em 2021 foi sócia-diretora da SPACEW, um hub de consultoria e soluções corporativas para empresas focadas na competitividade e afiliada do Grupo Studio de Porto Alegre/RS.Foi sócia em loja de vestuário feminino, loja de distribuição de cestas de café da manhã, loja de venda de produtos esotéricos e loja de roupas esportivas tendo adquirido larga experiência em vários ramos do varejo nos quesitos atendimentos e vendas.
Escreveu 2 livros, é certificada pelo Dale Carnegie de Relações Humanas e Comunicação Eficaz, atuou como atriz no DF, leciona piano e é atleta amadora de mountain bike.
Hoje é founder e CEO da RBW Consultoria e Treinamentos e é consultora de processos e ministra treinamentos e palestras para líderes e equipes nos temas Comunicação Estratégica, Oratória, Atendimento e Experiência do Cliente/ Paciente.
Quer mais informações de como podemos ajudar você melhorar a comunicação e o atendimento?
- Brasília - DF
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Depoimentos
Perguntas Frequentes
Como faço a inscrição da mentoria?
Seja muito bem vindo (a)
Tenho uma empresa. Posso negociar o valor dessa mentoria para os meus colaboradores?
Seja muito bem-vindo (a)
Quais a formas de pagamento?
Contate-nos CLICANDO AQUI que enviaremos a chave ou o link do PIX.
Seja muito bem-vindo(a)
Esta mentoria será gravada? Poderei vê-la em outra oportunidade?
Blog
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Consultoria de Processos
PUBLIO-ALVO: Esta consultoria é para empresas que desejam organizar processos, alinhar expectativas e objetivos, construir credibilidade negocial, informar decisões, engajar colaboradores, criar reputação, estimular a competitividade, a criatividade e a inovação para a competitividade e estabelecer relações sólidas entre lideranças e colaboradores. Esta é a solução para a sua necessidade!
Saiba MaisConsultoria de Excelência e Experiência do Paciente
PÚBLICO-ALVO: Empresas de SAÚDE O atendimento humanizado deve estar em primeiro lugar quando o negócio é saúde e bem-estar do paciente em seu estabelecimento. Paciente é bem acolhido num momento de fragilidade se tona um divulgador da empresa e influencia amigos e familiares.
Saiba MaisCliente Oculto
Enviamos profissional de forma anônima para avaliar seu atendimento/negócio e sugerir melhorias para sua empresa por meio de metodologia do Cliente Oculto. Melhore a experiência do seu cliente sem seu staff perceber.
Saiba MaisConsultoria de Excelência e Experiência do Cliente
PÚBLICO-ALVO: empresas do VAREJO Você acredita que serviço bom se vende sozinho? Saiba que não adianta sua empresa oferecer produtos ou serviços de excelente qualidade e preço se o seu colaborador não sabe encantar o cliente e acaba não fidelizando como devia??!!! Saiba também que o sucesso de sua marca depende da forma como seu colaborador se apresenta e também como ele representa a sua marca!.
Saiba MaisMétodo FALAR PARA ENCANTAR
COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA E ORATÓRIA PARA LÍDERES Colaboradores com habilidades em oratória comunicam-se de maneira clara e persuasiva, impactando positivamente reuniões, apresentações e negociações.
Saiba MaisGESTÃO DE TEMPO E PRODUTIVIDADE
Obtenha melhores resultados e eleve sua vida e sua empresa para outros patamares.
Saiba MaisWorkshop - Método FPE - Falar para Encantar
Investir em um treinamento de comunicação, expressividade e oratória é investir em si mesmo. É adquirir ferramentas poderosas que irão impulsionar sua carreira e transformar sua vida pessoal. Não deixe passar a oportunidade de desenvolver essas habilidades essenciais aonde quer que você. O momento de melhorar é agora!
Saiba MaisMentoria: Construção do modelo de ação para seu negócio
PÚBLICO-ALVO: pessoas com uma forte vontade de empreender. Você tem uma ideia de negócio e não sabe por onde começar? Nós podemos te ajudar com a mentoria perfeita para você se tornar o empreendedor que deseja.
Saiba Mais